Naomi Feil hat für den Umgang mit desorientierten alten Menschen die Methode der Validation entwickelt. Diese akzeptiert den Menschen so, wie er ist; die Gefühle und die innere Erlebniswelt des verwirrten Menschen werden respektiert. Den Menschen in seiner eigenen Welt zu erreichen, ist das Ziel und die Kunst der Validation. Der heimliche Bestseller unter den Fachbüchern für die Altenpflege und ein unverzichtbarer Leitfaden für alle, die mit der Behandlung und Pflege desorientierter alter Menschen betraut sind.