Das Buch informiert aus Sicht von Versicherten und Patienten über Gesundheitsversorgung. Die Grundlage bilden jährlich repräsentative Befragungen. Die Ergebnisse helfen, gesundheitspolitische Informationslücken zu schließen, Reformkonzepte zu entwickeln. Themen: Palliativversorgung u. Sterbehilfe - Versorgung auf dem Lande - Elektronische Gesundheitskarte - Notfalldiagnosen im Krankenhaus.