Schlechte Nachrichten gehören dazu. Gerade im medizinischen Alltag müssen Ärzte und Pflegepersonal oft schlechte Nachrichten – „Hiobsbotschaften“ – überbringen. Dieses Buch vermittelt neben praktischen Handlungsanweisungen und sprachlichen Lösungsideen auch die Kunst der ärztlichen Interaktion und Kommunikation und gibt Tipps für ärztliche Selbstfürsorge.